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商丘市豫東公路勘察設(shè)計有限公司開展 “溫暖回家路”春運志愿服務(wù)活動

2020/1/23 8:48:13      點擊:

根據(jù)市文明辦、市直文明辦、市公路養(yǎng)護中心黨委的工作部署,1月18日,我公司組織六名學(xué)雷鋒志愿者在市公路養(yǎng)護中心黨辦、團委負責(zé)人的帶領(lǐng)下,來到我市中心汽車站開展“溫暖回家路”春運志愿服務(wù)活動。

這天恰逢是周末假期,一大早,志愿者們就主動放棄假期休息,統(tǒng)一身穿紅色志愿者馬甲來到中心汽車站。一到這里,志愿者們馬上投入到為過往旅客的服務(wù)中,開展了購票引導(dǎo)、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)自助購票、秩序維護、咨詢服務(wù)、溫馨提示等志愿服務(wù)中。在活動中,志愿者為多位行動不便的老年旅客、帶孩子的旅客和兩位獨自出門的盲人旅客提供了攙扶引路、購買車票、行李搬運,直至幫助他們通過安檢,送至大巴車等候區(qū),交給車展工作人員******的服務(wù)工作。志愿者們紅色的忙碌身影在來來往往的人流中格外醒目。

同時,志愿者們在開展服務(wù)中發(fā)現(xiàn),車站大廳進站口新上的人臉識別閘機,需要身份證和人臉識別同時驗證,很多旅客尤其是老年旅客不會操作,加之春運期間,旅客攜帶大件行李較多,閘機關(guān)閉較快等因素疊加,極易造****員擁堵。我們就以引導(dǎo)幫助旅客快捷通過閘機為重點工作,專門安排四名志愿服務(wù)人員在閘機前維持排隊秩序,提醒旅客提前準備身份證,指導(dǎo)他們進行面部識別,幫助進站旅客搬運行李,遇到?jīng)]有攜帶身份證和行動不便的老年旅客,志愿者們主動帶領(lǐng)他們通過人工通道驗票進站,

春運期間,乘車轉(zhuǎn)車旅客特別多,我們的志愿者們嗓子喊啞了,手臂碰破了,但是大家都說能夠為過往旅客提供力所能及的服務(wù),幫助他們順利坐上返鄉(xiāng)回家的車輛,感受到外出務(wù)工人員歸鄉(xiāng)的迫切心情和團圓的喜悅之情,這一切都是值得的。